Quotidianamente, in ogni ambiente e con i più diversi interlocutori (colleghi, clienti, dipendenti, amici) si è condotti verso un processo di negoziazione.

Saper condurre negoziazioni efficaci, vuol dire conoscere i tipi di negoziazione possibili, conoscere le varie fasi della negoziazione, conoscere i propri obiettivi che si vogliono raggiungere.Questo corso, breve e intenso, considera le teorie e le tecniche di comunicazione per un apprendimento di pronto impiego nell’attività professionale e personale.

OBIETTIVI

• Identificare il proprio stile negoziale.
• Conoscere le basi della negoziazione per riconoscere ed affrontare negoziazioni interne all’azienda ed esterne, professionali e personali.
• Trasferire input ed approcci utili per iniziare a sviluppare processi negoziali con approcci flessibili.

CONTENUTI

• Richiami dei principi della comunicazione.
• La comunicazione come comportamento.
• Il linguaggio verbale ed il linguaggio non verbale.
• La comunicazione assertiva nella negoziazione.
• L’ascolto attivo nella negoziazione.
• Cosa è la negoziazione.
• Le tipologie di negoziato.
• Gli stili negoziali.
• Ostacoli interni ed esterni.
• Le fasi della negoziazione.
• Strategie e tecniche negoziali.