LA COMUNICAZIONE EFFICACE

CORSO DI VENDITA PROFESSIONALE E-LEARNING
10/11/2015
CORSO DI VENDITA PROFESSIONALE B2C: LA VENDITA AL CONSUMATORE (3 LIVELLI) – E-LEARNING
10/11/2015

LA COMUNICAZIONE EFFICACE

Un corso pratico per comprendere rapidamente e in modo strutturato le tecniche di comunicazione efficace.

Il corso dapprima definisce cosa significa comunicare e in che modo comunichiamo, in seguito analizza i cinque Assiomi della Comunicazione che stanno alla base dei tre grandi Modelli Comunicativi. Acquisite le chiavi di ogni processo comunicativo, si procede a comprendere il contesto e come questo influenza il valore e il significato della comunicazione. Si imparerà a riconoscere correttamente le situazioni in modo da poter attivare i metodi e i comportamenti più adatti ad affrontare anche situazioni problematiche e a raggiungere i propri obbiettivi. Il corso si conclude con la definizione della competenza relazionale e con alcuni suggerimenti per migliorarla. La comunicazione è la strada per ottenere qualsiasi cosa.

OBBIETTIVI:
1. comunicare efficacemente per migliorare l’intesa personale e professionale
2. comprendere come il contesto condiziona il processo comunicativo
3. perfezionare le capacità di raggiungere  obbiettivi sia di carattere personale che lavorativo

PROGRAMMA DEL CORSO:

• Cosa significa saper comunicare
• Gli Assiomi della Comunicazione
• I Tre Grandi Modelli della Comunicazione
• Comprendere il Contesto
• Il Processo Comunicativo