La gestione del conflitto costituisce sempre più un fattore critico di successo per ogni organizzazione. Un certo grado di “conflittualità” è inevitabile ed influisce in modo spesso determinate sulla produttività, sull’efficienza e sul benessere stesso delle persone.
Il corso permette di acquisire consapevolezza e pratiche che permettono di volgere in modo costruttivo e produttivo le tensioni e le relazioni utilizzando il conflitto stesso per accrescere l’efficacia e la produttività personale e di gruppo.