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Junior Infrastructure & Support specialist

RIF. C-1271

Il/la candidato/a sarà inserito/a nel team IT della sede di Milano e risponderà direttamente all’ Infrastructure & Support Analyst . Si relazionerà quotidianamente con i colleghi IT della sede di Londra con l’obiettivo di supportare sia gli utenti degli uffici di Milano e Roma sia degli altri uffici di Londra, Dublino, Boston, Tokyo, Singapore e Zurigo.

In particolare dovrà:

• Fornire supporto di primo livello all’utente finale (circa 150 persone), configurando,

  aggiornando e risolvendo problemi relativi a:

– Windows 10

– Office 365

– Luoghi di lavoro fisici/virtuali (VDI) con apparecchiature informatiche standard

– Telefoni cellulari

– Attività di rete di base (Wlan)

– Stampanti

– Sistemi di videoconferenza

– VPN e sistemi di autenticazione a due fattori

• Gestire il portale di ticketing per gli utenti finali, aggiornandolo regolarmente e segnalando le

  aree di miglioramento

• Controllare l’inventario software e hardware, (ri)immagazzinamento e smantellamento

• Gestire i fornitori e l’escalation su problemi relativi ai loro prodotti o servizi

• Partecipare a progetti IT

Requisiti

• Diploma e/o laurea in materie informatiche

• Esperienza di 2/5 anni maturata in contesti internazionali di medio/grandi dimensioni nel medesimo ruolo.

• Buona conoscenza di Office365/Active Directory/Windows 10/Rete di base

• Buona capacità di supportare gli utenti sia da remoto che in presenza

• Buona conoscenza delle tecniche di configurazione e distribuzione tramite tecnologie di immagini virtuali: PXE Boot, Autopilot, Apple DEP e Intune

• Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato

Verranno considerati un plus:

• Esperienza Cloud-Azure

• Esperienza VDI

• Qualsiasi esperienza di supporto a sistemi di trading come Bloomberg

Soft Skills

• Proattività nell’identificazione, condivisione e risoluzione di problemi tecnici documentati e non.

• Ottime capacità di relazione e customer-oriented

• Capacità di lavorare sotto stress rispettando scadenze e definendo priorità

• Flessibilità e capacità di adattamento ad un ambiente in continua evoluzione

• Buone capacità di team working in un contesto internazionale

Contratto offerto

• CCNL Commercio

• Tempo indeterminato

• Full time

• Benefits

Sede di Lavoro : Milano (centro)

I candidati interessati, d’ambo i sessi, sono pregati di inviare il curriculum vitae con espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR 679/2016)

VOGLIO CANDIDARMI PER QUESTA POSIZIONE